Законодательство Липецкой области Липецкая область Законы Постановления Распоряжения Определения Решения Положения Приказы Все документы Указы Уставы Протесты Представления ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы адм. г. Липецка от 29.07.1997 № 2750 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В Г. ЛИПЕЦКЕ И УСЛОВИЙ ПЕРЕРАСЧЕТА НАЧИСЛЕННОЙ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СВЯЗИ СО СНИЖЕНИЕМ ИХ КАЧЕСТВА" Официальная публикация в СМИ: публикаций не найдено --> примечание. При применении данного документа следует учитывать, что решением Липецкого городского Совета депутатов от 26.08.1997 № 72 утверждены Правила предоставления жилищно - коммунальных услуг в г. Липецке, а также Перечень работ, подлежащих выполнению организациями по обслуживанию жилищного фонда в жилых помещениях без оплаты проживающими, Перечень работ по жилым помещениям, не входящих в тарифы на жилищно - коммунальные услуги для населения и выполняемых на платной основе, Договор найма жилого помещения в домах муниципального и ведомственного жилого фонда, Договор на обслуживание квартиры. ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИПЕЦКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29 июля 1997 г. № 2750 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В Г. ЛИПЕЦКЕ И УСЛОВИЙ ПЕРЕРАСЧЕТА НАЧИСЛЕННОЙ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СВЯЗИ СО СНИЖЕНИЕМ ИХ КАЧЕСТВА В соответствии с "Правилами предоставления коммунальных услуг", утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 года № 1099, с изменениями и дополнениями согласно Постановлению Правительства Российской Федерации 24.02.97 г. № 155 и учитывая обращения жителей города, постановляю: 1. Утвердить: 1.1. Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке (приложение № 1). 1.2. Условия перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества (приложения № 2, 3). 1.3. Образцы документов, подтверждающих условия снижения оплаты жилищно - коммунальных услуг (приложения № 4, 5, 6, 7, 8, 9). 1.4. Перечень работ по плановому техническому обслуживанию жилых зданий и помещений, придомовых территорий, входящих в тарифы на жилищно-коммунальные услуги (приложение № 10). 1.5. Перечень работ по жилым помещениям, не входящим в тарифы на жилищно-коммунальные услуги для населения и выполняемым за счет проживающих в них граждан (приложение № 11). 1.6. Перечень работ при выполнении непланового текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования с установленными предельными сроками устранения неисправностей (приложение № 12). 2. Городским жилищным управлениям (Корвяков Н.Ф., Наумов А.П., Колесников Н.И., Усов В.И., Селянин С.М.), управлению жилищно-коммунального хозяйства Новолипецкого металлургического комбината (Бурков А.С.), другим организациям, предприятиям и учреждениям, на балансе или в оперативном управлении которых находится жилищный фонд, ресурсоснабжающим организациям: тепловые сети АО "Липецкэнерго" (Горковенко А.П.), муниципальному унитарному предприятию "Липецктеплосеть" (Бунеев Н.С.), муниципальному предприятию "Производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства" (Яськов А.М.), муниципальному предприятию "Горэлектросеть" (Васильев Н.С.): 2.1. В срок до 01.09.97 г. внести в договора о предоставлении услуг изменения с учетом требований настоящего постановления. 2.2. Организовать по принадлежности через диспетчерские службы (приемные руководителей) предприятий, прием заявок (телефонограмм), поступающих от населения на некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами с обязательной регистрацией в журнале. 2.3. Назначить приказами по предприятиям постоянно действующие комиссии по рассмотрению случаев отсутствия или некачественного обеспечения услугами населения и составлению соответствующих актов. В комиссии (по согласованию) включить представителей ресурсоснабжающих организаций. 2.4. Информировать население города о введении в действие "Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и Условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества". 2.5. До 01.10.97 г. завершить перезаключение договоров найма жилого помещения и договоров на обслуживание приватизированных квартир (приложения № 13, 14). 3. Первому заместителю главы администрации г. Липецка (Глебов В.М.): 3.1. Создать до 01.09.97 г. постоянно действующую комиссию второй инстанции в составе представителей Главного управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Липецка, Комитета по защите прав потребителей, представителей жилищных управлений и ресурсоснабжающих предприятий. 3.2. Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке внести на обсуждение Липецкого городского Совета депутатов. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Липецка Глебова В.М. Глава администрации города Липецка А.И.САВЕНКОВ Приложение № 1 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В Г. ЛИПЕЦКЕ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Правила разработаны с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг на основе Постановления Правительства РФ от 26.09.94 г. № 1099 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов", Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между исполнителями и потребителями услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению, водоотведению и обслуживанию жилого фонда (пользование лифтом, коллективной антенной, радио). 1.2. Настоящие Правила определяют порядок предоставления и оплаты услуг, права и обязанности потребителей, права, обязанности и ответственность исполнителей. 1.3. Настоящие Правила действуют на всей территории города и распространяются на потребителей и исполнителей услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению, водоотведению, пользованию лифтом, пользованию коллективной антенной, радио, независимо от их ведомственной принадлежности, форм собственности и организационно-правовой формы. 1.4. Услуги предоставляются постоянно, за исключением времени перерывов: для проведения ремонтных и профилактических работ (устанавливаются исполнителем по согласованию с органами местного самоуправления в соответствии с действующими строительными нормами и правилами, правилами технической эксплуатации, положениями о проведении текущих и кап. ремонтов и другими нормативными документами); на межотопительный период для систем отопления; в связи со стихийными бедствиями, а также чрезвычайными ситуациями, не зависящим от исполнителя. 1.5. Исполнитель предоставляет потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать нормативам: - по теплоснабжению - обеспечение бесперебойного теплоснабжения в течение всего отопительного сезона; - по электроснабжению - бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года по действующему стандарту; - по холодному водоснабжению - бесперебойное в соответствии с графиком водоснабжения; - по горячему водоснабжению - бесперебойное горячее водоснабжение в соответствии с графиком в течение установленного периода; - по водоотведению - бесперебойное круглосуточное постоянное водоотведение; - по пользованию лифтом - бесперебойная работа лифта в течение года; - по пользованию коллективной антенной - обеспечение бесперебойного круглосуточного приема телевизионного сигнала (1, 2 программ); - по радио - бесперебойная работа радио в течение установленного периода. 2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ 2.1. Услуги предоставляются гражданам, проживающим в жилых домах государственного, муниципального или общественного фонда, в соответствии с договором найма или аренды гражданам, проживающим в коллективном и частном жилищном фонде, а также собственникам жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищного фонда в соответствии с договором обслуживания. 2.2. В договоре отражаются: качество услуг, режим предоставления услуг и нормативные объемы потребления; порядок и сроки устранения неисправностей и аварий; установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, пеня за несвоевременную оплату услуг; права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя. 2.3. Состав услуг, предоставляемых потребителю, определяется степенью благоустройства жилого дома или квартиры. 2.4. Размер оплаты услуг утверждается администрацией города или региональной комиссией администрации области по представлению предприятий, оказывающих коммунальные услуги. Расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц, срок внесения платежей - до 10 числа следующего за истекшим месяца. 2.5. Несвоевременное внесение платы за услуги влечет за собой начисление пени в размере 1% с просроченной суммы платежей за каждый день просрочки. 2.6. Форма оплаты услуг в наличном или безналичном порядке определяется по соглашению между потребителем и исполнителем. Оплата в наличном порядке производится с помощью платежного документа (квитанции) через отделения Сбербанка России. 2.7. При отклонении качества услуг от установленного договором оплата потребителем соответственно уменьшается. Перечень отклонений и их величина, а также величина уменьшения и порядок оформления отклонения устанавливается постановлением главы администрации города. 2.8. Условия предоставления коммунальных услуг, порядок перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги при снижении их качества, образцы документов, подтверждающих снижение оплаты услуг, приложены к настоящим правилам. 3. ПОРЯДОК ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА И БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 3.1. Под качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг следует понимать: 3.1.1. Эксплуатацию, обслуживание жилого дома и его помещений, при которых устранение возникающих неисправностей не превышает нормативных сроков. 3.1.2. Бесперебойную, круглосуточную работу системы отопления в отопительный период, обеспечивающую температуру воздуха в жилых комнатах не ниже плюс 18 градусов, в остальных помещениях жилого дома - согласно приложению 15 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Приказом Минжилкомхоза РСФСР от 05.01.89 г. № 8 (в дальнейшем Правила и нормы эксплуатации). Снижение температур воздуха на 2-3 градуса в помещениях жилого дома в ночные часы (от ноля до пяти часов) Правилами и нормами эксплуатации допускается и не может служить основанием считать это снижением качества предоставляемой услуги. Начало и конец отопительного сезона устанавливается администрацией города по показателям согласно п. 4.194 Правил и норм эксплуатации. 3.1.3. Бесперебойную, круглосуточную работу в течение всего года системы горячего водоснабжения, обеспечивающую постоянную подачу воды к точкам водозабора (краны, смесители) с температурой не менее плюс 60 градусов в открытых системах, плюс 50 градусов в закрытых системах, но не более плюс 75 градусов, при составе и свойствах воды соответствующих нормам, установленным органами Госкомсанэпиднадзора и администрацией города. Плановый ремонт системы горячего водоснабжения жилого дома следует совмещать с периодом ремонта тепловых сетей в сроки, устанавливаемые администрацией города, с обязательным предварительным извещением жильцов дома, отключением здания или части его путем установки заглушки на системе в присутствии представителя теплоснабжающей организации, оформляемой двухсторонним актом. По согласованию с администрацией города допускается отключение системы горячего водоснабжения в пределах 43 календарных дней. Оплата за горячую воду с потребителя не взимается за период планового ремонта и профилактики системы. 3.1.4. Бесперебойную, круглосуточную работу в течение всего года системы холодного водоснабжения, обеспечивающую постоянную подачу воды к точкам водозабора (краны, смесители и прочее) при составе и свойствах, соответствующих ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая". По внешним признакам водопроводная вода должна быть бесцветной, без взвешенных частиц и не иметь неприятного запаха. Перерывы в водоснабжении жилого дома при аварии на трубопроводах не должны превышать 24 часов в соответствии с п. 8.4 СНиП 2.04.02-84. 3.1.5. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работу систем водоотведения (канализации). Качество очистки канализационных вод в очистных сооружениях оценивается органами Госкомсанэпиднадзора, охраны вод рек и водоемов по установленным нормам. Перерывы в водоотведении из жилого помещения не должны превышать 24 часов. 3.1.6. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работу систем электро- и газоснабжения. Перерывы в электро- и газоснабжении жилого помещения не должны превышать 1 часа. Перерывы в электроснабжении (классификации по "Правилам устройства электроустановок") не должны превышать: - одних суток потребителей III категории, не имеющих резерва в электроснабжении; - двух часов - потребителей II категории с резервным электроснабжением. Срок установки электрической плиты, газовой колонки и плиты в жилом помещении взамен взятой на капитальный ремонт, не должен превышать 8 часов. Замененная электрическая плита по мощности не должна превышать снятую. Замененные электрические плиты, газовые колонки и плиты должны быть из новой партии или прошедшими капитальный ремонт в специализированных организациях и имеющими протоколы необходимых испытаний. 3.1.7. Постоянную, в течение года, исправность радиотрансляционных систем, телевизионных антенн. 3.1.8. Выдерживание установленного графика работы лифта. Одновременная остановка всех лифтов в подъезде дома не допускается. Продолжительность остановки одного лифта для проведения технического осмотра не должна превышать 24 часов в месяц и для проведения планово-предупредительного ремонта - 5 суток за 12 месяцев. 3.2. Критерии качества коммунальных услуг устанавливаются договорами между их потребителями и поставщиками. 3.3. Перерывы в предоставлении жилищно-коммунальных услуг, по доказанной вине потребителей, не могут служить основанием считать их снижением качества предоставляемых услуг. 3.4. При перебоях, нарушениях сроков и качества обеспечения потребителей жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей потребителей в соответствии с "Порядком перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества". При этом убытки от снижения платежей возмещаются за счет юридического лица, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении потребителей услугами. 4. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ 4.1. Пользование услугами должно осуществляться на основании и в соответствии с настоящими правилами и договором. 4.2. Контроль за правильностью пользования услугами осуществляется исполнителем в соответствии с договором или представителем Главного управления жилищно-коммунального хозяйства, имеющего право допуска к установкам тепло-, электро-, водоснабжения, водоотведения и другим услугам. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ 5.1. Потребитель имеет право: - на получение услуг установленного качества безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу; - требовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг; - на устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные сроки; - на государственную и судебную защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения его прав. 5.2. Потребитель обязан: - своевременно, в установленные договором сроки, оплачивать предоставленные услуги; - рационально использовать услуги по их прямому назначению; - не совершать действий, нарушающих порядок пользования услугами, установленный договором и настоящими правилами; - соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами; - допускать представителей исполнителя услуг, аварийно-ремонтного предприятия, Главного управления жилищно-коммунального хозяйства, имеющих право допуска к установкам тепло-, электро-, водоснабжения, водоотведения и других услуг, для устранения аварий, осмотра инженерного оборудования, приборов учета и контроля. 5.3. Потребителю запрещается: - переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения исполнителя; - устанавливать, подключать без письменного разрешения исполнителя и использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой электрической сети, дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также подключать и использовать бытовые приборы и оборудование, включая индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие сертификатов, не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам; - использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (производить слив воды из системы и приборов отопления). 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ 6.1. Исполнитель услуг имеет право: - применять меры, предусмотренные договором, в случае нарушения потребителем сроков платежей; - осуществлять контроль за потреблением услуг путем проведения осмотров состояния инженерного оборудования у потребителя. 6.2. Исполнитель обязан: - своевременно принимать меры по подготовке проекта и заключению договора на предоставление услуг; - предоставлять услуги установленного качества (потребительских свойств и режима предоставления); - установить оперативный учет и формировать сводные данные о нарушении качества услуг и сроках устранения недостатков; - принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг потребителю; - своевременно информировать потребителей об изменении качества услуг; - своевременно производить перерасчет начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества; - не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуг. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ 7.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими правилами и договором. 7.2. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, в полном объеме, определяемом в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления услуг, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы. 8. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ 8.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил в пределах своей компетенции осуществляют: - Главное управление жилищно-коммунального хозяйства г. Липецка; - Государственный центр санитарно-эпидемиологического надзора; - Комитет по защите прав потребителей; - другие представители органов местного самоуправления. Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 2 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 УСЛОВИЯ ПЕРЕРАСЧЕТА НАЧИСЛЕННОЙ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СВЯЗИ СО СНИЖЕНИЕМ ИХ КАЧЕСТВА 1. Начисление сумм оплаты за жилищно-коммунальные услуги производится государственным предприятием машиносчетной станцией жилищно-коммунального хозяйства или вычислительными центрами жилищных управлений в соответствии с нормативами потребления услуг и действующими тарифами на обслуживание жилья и коммунальные услуги. 2. Перерасчет месячной оплаты производится в соответствии с настоящим постановлением государственным предприятием машиносчетной станцией жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области или вычислительными центрами жилищных управлений по информации, предоставляемой до 25 числа текущего месяца. Все изменения вносятся в квитанции следующего месяца. 3. Жилищно-эксплуатационные участки информируют абонентские отделы городских жилищных управлений о снижении качества жилищно-коммунальных услуг до 20 числа текущего месяца. 4. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, горячего или холодного водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения), нарушения графика работы лифта, перерывов в обеспечении стабильного приема телесигнала, перерывов в работе радио производится в следующем порядке: 4.1. Если отсутствует отопление, горячее или холодное водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, имеются перерывы в работе лифта, коллективной телевизионной антенны и радио во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие. Время прекращения и время возобновления или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключение горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы жилищных предприятий и оформляется соответствующим актом, который составляется в течение суток с момента получения заявки. Акт подписывается сотрудниками жилищного предприятия, уполномоченными на то приказом по предприятию (мастер, инженер, старший диспетчер и т.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда), уполномоченных распоряжением по предприятию и соответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если жилищное предприятие не признает себя виновным в отсутствии одного из видов коммунальных услуг. Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату. Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же для снижения перечислений ресурсоснабжающему или виновному предприятию. Если отсутствие услуги происходит по вине жилищного предприятия, то оно обязано пригласить представителя ресурсоснабжающего предприятия для отключения услуги, о чем составляется акт и оплата на время отсутствия не производится. Акты составляются в трех экземплярах, по одному экземпляру акта остается у жильцов, в жилищной или ресурсоснабжающей организации. Все разногласия между жилищным предприятием и ресурсоснабжающим предприятием по вопросам составления актов решаются в порядке, утвержденном действующим законодательством. 4.2. Если отсутствуют отопление, горячее или холодное водоснабжение, газ, электроэнергия, имеются перебои в работе радио и качественном приеме телесигнала в одной квартире (доме), то жилец этой квартиры (дома), наниматель, собственник или арендатор подает заявку в диспетчерскую службу жилищного или ресурсоснабжающего предприятия. Диспетчер записывает время подачи заявки в журнал. Заявка может подаваться в письменной или устной форме. На время прекращения, возобновления или время отсутствия обеспечения услугами оформляется соответствующий акт. Если обоснованность заявки жильца не подтвердилась в результате проверки, то об этом делается соответствующая запись в акте. Акт подписывается нанимателем или владельцем квартиры и представителем соответствующего ресурсоснабжающего предприятия. В случае неявки представителя ресурсоснабжающего предприятия акт подписывается нанимателем или владельцем квартиры и представителем общественности. Все разногласия между физическим лицом и ресурсоснабжающим предприятием решаются в порядке, утвержденном действующим законодательством. 4.3. Порядок оформления документов при снижении параметров теплоснабжения. 4.3.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца через диспетчерскую службу жилищного или ресурсоснабжающего (для владельцев индивидуальных жилых домов, собственников или нанимателей квартир, имеющих прямые договора с ресурсоснабжающей организацией (предприятий) квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного или ресурсоснабжающего предприятия (мастер, инженер и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха и воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается: проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению окон и дверей. Внутренняя температура воздуха замеряется на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водозабора стерильным термометром для определения температуры жидкости. 4.3.2. В случае, если жилищное предприятие не признает свою ответственность за некачественное теплоснабжение, для выявления причины оно приглашает представителя теплоснабжающей организации, организации, на чьем балансе находятся разводящие сети и абонентские ответвления, и при необходимости представителей "Энергонадзора". Производятся замеры параметров теплоносителя: а) в точке границы раздела тепловых сетей теплоснабжающей организации; в случае их отклонения от предусмотренных в договоре с потребителем сверх допустимых пределов виновность возлагается на теплоснабжающую организацию; б) на узле управления потребителя; в случае их отклонения от замеренных на границе раздела сверх допустимых значений виновно предприятие, содержащее на балансе разводящие тепловые сети или абонентские ответвления. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт с указанием мнений сторон составляется в любом случае, один экземпляр акта передается жильцу. Оценки фактов, изложенных в акте, могут быть обжалованы жильцом в вышестоящей инстанции или в судебном порядке. 4.4. Порядок оформления документов, если в доме не работает лифт. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (за исключением проведения плановых и капитально-восстановительных ремонтных работ), то на основании заявок жильцов в диспетчерскую службу жилищное предприятие составляет акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство. Представитель подрядного специализированного предприятия приглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающего предприятия. От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, а если таковой нет, один из заявителей. При регулярных перебоях в работе часы отключений могут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток в течение месяца. 4.5. Общий порядок составления актов о необеспеченности или некачественном обеспечении услугами. При составлении актов должны соблюдаться следующие правила: 4.5.1. В акте указывается начальное время отключения (несвоевременное включение) или некачественного обеспечения услугами, время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерской службы жилищного или ресурсоснабжающего предприятия и время нормализации систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги. 4.5.2. В акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом. 4.5.3. Акты подписываются представителем жилищного предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или нанимателем, собственником, арендатором, когда необеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры дома) и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами. Если представитель предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами, отказался подписать акт или не прибыл на место составления акта по вызову, акт подписывается представителем жилищной организации и представителем общественности дома или подъезда, или физическим лицом и общественностью, и является основанием для снижения потребителю платежей за конкретные услуги. При отключении систем водо-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванных экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, и при неоплате свыше 3-х месяцев перерасчет потребителю не производится. Предельно допустимая продолжительность отключения, при которой не применяются штрафные санкции, - 24 часа в расчетном периоде (месяц), если иное не оговорено договором. Если недопоставка услуг произошла из-за недоотпуска топливно-энергетических ресурсов или в связи с плановой профилактикой инженерных сетей, то штрафные санкции не применяются. При этом потребитель за недополученные услуги оплату не производит. За нарушение установленных договором сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг или превышения допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере трех процентов от тарифа на услуги за каждый день просрочки. Споры между жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями решаются в установленном законом порядке. 5. Порядок проведения перерасчетов. Основанием для проведения населению перерасчетов за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в соответствии с настоящими условиями акты (приложения № 4, 5, 6, 7, 8). Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков и качества их исполнения осуществляется по итогам работы за месяц. При проведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма оплаты засчитывается в счет бюджетных платежей. Перерасчет производится из условий и ставок снижения, утвержденных постановлением главы администрации города, за каждые полные сутки необеспечения услугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма снижения оплаты уменьшается исходя из размера (процента) льгот. Возникновение спора между жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями о причинах перебоев или некачественного обеспечения услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах. 6. Городские жилищные управления формируют сводные данные о снижении качества коммунальных услуг на основании материалов ежемесячного оперативного учета и анализа ситуации, подтверждаемых в необходимых случаях (при возникновении ситуаций и разногласий) документами, указанными в приложении № 3 (графа 10) и представляют материалы в ресурсоснабжающие предприятия (приложение № 9). 7. Не устраненные в порядке, предусмотренном п. 4, разногласия урегулируются: а) в первой инстанции - постоянно действующими комиссиями в городских жилищных управлениях; б) во второй инстанции - городской постоянно действующей комиссией в составе представителей: - комитетами по защите прав потребителей; - Главным управлением жилищно-коммунального хозяйства г. Липецка. Персональный состав комиссии 2-й инстанции утверждается распоряжением первого заместителя главы администрации города. Решения городской комиссии являются окончательными. При необходимости к работе комиссий привлекаются представители предприятий жизнеобеспечения города, государственного центра санитарно-эпидемиологического надзора. Решения комиссий направляются в соответствующие муниципальные предприятия жилищно-коммунального хозяйства и являются обязательными для исполнения. Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 3 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ (РАДИОФИКАЦИИ) ПОТРЕБИТЕЛЯМ (НАСЕЛЕНИЮ Г. ЛИПЕЦКА) ГОРОДСКИМИ ЖИЛИЩНЫМИ УПРАВЛЕНИЯМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ-ПОСТАВЩИКАМИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД - ОДИН МЕСЯЦ) ---T---------------T-------------------------T---------T---------T----------T---------------T--------------------T----------------------T---------¬ ¦NN¦ Вид услуг ¦ Показатели качества ¦ Вид ¦Допуска- ¦Условия ¦Размер снижения¦ Расчетная единица ¦ Формула перерасчета ¦Основания¦ ¦пп¦ ¦ услуг ¦снижения ¦емая ¦снижения ¦ оплаты услуг +----------T---------+ ¦снижения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦качества ¦продолжи-¦оплаты ¦ ¦При нали- ¦При от- ¦ ¦ оплаты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦тельность¦услуг за ¦ ¦чии прибо-¦сутствии ¦ ¦ услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклоне- ¦превыше- ¦ ¦ров учета ¦приборов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ний ¦ние допус-¦ ¦у потреби-¦учета у ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тимой про-¦ ¦телей ¦потреби- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦должител. ¦ ¦ ¦телей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонен. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +--+---------------+-------------------------+---------+---------+----------+---------------+----------+---------+----------------------+---------+ ¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ L--+---------------+-------------------------+---------+---------+----------+---------------+----------+---------+----------------------+---------- 1. Коммунальные услуги 1.1. Отопление Бесперебойное Перерывы Отсут- За каждые Плата не - За 1 м2 Акт о теплоснабжение в течение в тепло- ствие последую- взимается общей T x S несвоевре- всего отопительного снабжении тепло- щие сутки за период площади Сумма = ------ (Nф - 2) менном и сезона. Начало и конец снабжения отсутст- отсутствия квартиры M некачест- отопительного периода в течение вия в течение где Т - месячный тариф венном определяет 2-х суток отопления отопительного за 1 м2 общей площади; выполнении администрация города сезона пропор- S - общая площадь; жилищно- после установившейся ционально М - число суток в коммуналь- среднесуточной установленному месяце; ных услуг температуры воздуха тарифу Nф - число суток +8 град. С в течение отсутствия тепла 5-ти суток. Обеспечение Фактиче- Темпера- За каждые На 5% за каждый - За 1 м2 T x S температуры воздуха ская тура в последую- градус сниже- общей Сумма =[T х S - ----- x -"- в жилых помещениях темпера- помеще- щие сутки ния температу- площади 18M = 18 град. С при тура в нии ниже ниже ры от норма- квартиры x (18-tф)x(Na-2)x0,05], условии выполнения помещении +18 гр. допустимой тивной в где Т - месячный мероприятий по ниже в течение темпера- течение 2-х тариф за 1 м2 общей утеплению оконных и +18 гр. С 48 часов туры суток площади; дверных заполнений S - общая площадь; согласно М - число суток в месяце; СНиП 2-08-01-89 Nф - число суток отсутствия тепла; tф - фактическая температура в помещении 1.2. Горячее Бесперебойное Отсутст- Отсутст- За Плата не По С 1-го Т х К -"- водоснабжение круглосуточное горячее вие вие каждые взимается за приборам человека Сумма= Т х К - --- (Nф-2), водоснабжение в горячей горячей последу- все время учета М течение 322 суток (43 воды воды в ющие отсутствия где Т - месячный тариф дня берется на течение полные горячей на 1 человека; подготовку сетей и 2-х суток сутки воды К - количество человек, источников тепла к в период отсут- проживающих в квартире; зиме) нормаль- ствия М - число суток в месяц; ного воды Nф - число суток горячего отсутствия горячей водо- воды снабжения 1.3. Холодное 1. Режим водоснабжения Отсут- 1. Сутки За Плата По С 1-го Т х К водоснабжение а) бесперебойная ствие при каждые взимается по приборам человека Сумма = Т х К - ---- (Nф-1), Акт круглосуточная подача воды условии после- минимальной учета М под- воды в течение года с подвоза дующие норме расхода где Т - месячный тариф на твержда- давлением в сети 1,2 - воды в сутки (колонки) за 1 человека; ющий 1,6 атм. (кроме времени емкостях отсут- каждые сутки К - количество человек, откло- проведения ППР, сроки 2. Двое ствия отсутствия проживающих в квартире; нения проведения которых суток в холод- воды или М - число суток в месяце; (прило- согласовываются с случае ной нарушения Nф - число суток жение администрацией получения воды графика отсутствия воды или № 5) г. Липецка) нестан- нарушение графика дартных анализов, время прекраще- ния подачи увеличи- вается до получения санитар- ных анализов при условии оповеще- ния по- требите- лей и подвоза воды в емкостях б) для домов выше пяти Несоблю- -"- -"- -"- -"- -"- -"- -"- этажей подача воды по дение графику с 6.00 до 11.00, графика с 16.00 до 24.00 часов подачи воды в) дома с верхним -"- -"- -"- -"- -"- -"- -"- -"- розливом (20 этажей) обеспечиваются водой круглосуточно (кроме времени проведения ППР, сроки проведения которых согласовыва- ются с администрацией г. Липецка) 2. Состав и свойства Несоответ- Не Весь период Плата не -"- -"- Т х К воды по согласованию ствие допус- отклонения взимается Сумма = Т х К - ---- х Nф, с ЦГСЭН качеству кается качества М "вода где Т - месячный тариф на питьевая" 1 человека; К - количество человек, проживающих в квартире; М - число суток в месяце; Nф - число суток снижения качества 1.4. Водоотведе- Бесперебойное Перерывы Отсутст- За каждые -"- -"- -"- Т х К ние круглосуточное в водо- вие последую- Сумма = Т х К - ----(Nф-1), -"- водоотведение отведении водоотве- щие М в течение года дения в сутки где Т - месячный тариф на течение 1 человека; суток К - количество человек, проживающих в квартире; М - число суток в месяце; Nф - число суток отсутствия услуги 1.5. Электроснаб- Бесперебойное Перерывы Отсут- За Плана не По С 1-го А. Н х К Акт жение круглосуточное в электро- ствие последую- взимается приборам человека Сумма = Н х К- ----(Nф-1), электроснабжение снабжении электро- щие учета М в течение года, снабжения сутки где Н - норматив в соответствии с в течение отсутствия потребления, умноженный действующими суток на стоимость 1 кВт/часа стандартами эл. энергии; К - количество человек, проживающих в квартире; М - число суток в месяц; Nф - число суток отсутствия услуги Б. При наличии электри- ческого счетчика оплата производится по фактическому показанию электрического счетчика 2. Пользование Бесперебойная Нарушение Отключе- За каждые Плата не -"- -"- Т x S лифтом работа лифта в графика ние последующие взимается Сумма = T x S - -----(Nф-1), -"- течение года работы лифта в сутки M лифта течение где Т - месячный тариф на 1 м2 2-х суток общей площади; S - общая площадь квартиры; М - число суток в месяце; Nф - число суток отсутствия услуги 3. Пользование Обеспечение Перерыв Перерыв в -"- Плата не -"- С одной Т Акт коллективной бесперебойного в обеспе- приеме взимается квартиры Сумма = Т - --- х (Nф-1), антенной круглосуточного чении телесиг- М приема телевизионного стабиль- нала о где Т - месячный тариф за сигнала квартиро- ного неисправ- пользование коллективной съемщиками при помощи приема ности антенной; телевизионной антенны телесиг- коллектив- М - число суток в месяце; (1, 2 программы) нала ной Nф - число суток отсутствия квартиро- антенны услуги съемщи- в течение ками суток 4. Радиофикация Бесперебойная работа Перерыв в Отключе- За каждые Плана не -"- С одной Т радио в течение работе ние радио сутки взимается квартиры Сумма = Т - --- х (Nф-1), Акт установленного радио в течение превышения М периода суток допустимо- где Т - месячный тариф го перерыва оплаты за радиоточку; М - число суток в месяц; Nф - число суток отсутствия услуги Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 4 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 АКТ О НЕСВОЕВРЕМЕННОМ И НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В КВАРТИРЕ г. Липецк № ____ от __________ 199 _ г. Основание: постановление главы администрации г. Липецка № ____ от ___________________ 199 __ г. Составлен комиссией городского жилищного управления № ________ __________________________________________________________________ (организации, эксплуатирующей жилой фонд) Председатель: ________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) Члены комиссии: 1. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О. представителя ресурсоснабжающей организации) 2. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 3. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 4. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 5. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) В период с ________ по ____________________ 199 _ г. комиссия провела проверку _________________________________________________ в квартире № ____ жилого дома № ____ по улице ____________________ В результате проверки установлено, что в квартире допущено следующее снижение качества жилищно-коммунальных услуг: __________________________________________________________________ (точная формулировка) __________________________________________________________________ (что нарушено, какой нормативный акт, пункт договора и др. документов) в течение ________________________________________________________ (количество полных суток или часов) Выводы: В соответствии с постановлением главы администрации г. Липецка от ______________ 199 __ г. № ________ "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и Условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества" подлежат перерасчету за __________ _________________________ на ____ % ______________________________ (вид услуг) (расчетная единица) за ________________________________________ в квартире № _________ (продолжительность снижения оплаты) жилого дома № _____ по улице ____________________________________. Председатель комиссии ________________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) Члены комиссии: 1. ___________________ ______________________ (подпись) (расшифровка подписи) 2. ___________________ ______________________ 3. ___________________ ______________________ 4. ___________________ ______________________ 5. ___________________ ______________________ С актом ознакомлен ___________________ 199 __ г. (число, месяц) Потребитель жилищно-коммунальной услуги __________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) Составлен в 3-х экземплярах 1 экземпляр 2 экземпляр 3 экземпляр Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 5 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 АКТ О НЕСВОЕВРЕМЕННОМ И НЕКАЧЕСТВЕННОМ ВЫПОЛНЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЖИЛОМ ДОМЕ г. Липецк № ____ от ___________ 199 _ г. Основание: постановление главы администрации г. Липецка № ____ от __________________ 199 ___ г. Составлен комиссией городского жилищного управления № ________ __________________________________________________________________ (организации, эксплуатирующей жилой фонд) Председатель _________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) Члены комиссии: 1. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О. председателя ресурсоснабжающей организации) 2. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 3. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 4. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) 5. ___________________________________________ (должность, Ф.И.О.) В период с _________ по _________________ 199 _ г. комиссия провела проверку предоставления коммунальных услуг в жилом доме N ______ по улице ________________________. В результате проверки установлено, что за ____________________ (число, месяц, год) в жилом доме № ________ по ул. ___________________________________ __________________________________________________________________ (точная формулировка) __________________________________________________________________ (что нарушено, какой нормативный акт, пункт договора и др. документов) ----------T--------------------T-------T--------T----------T------¬ ¦Вид услуг¦ Отключено ¦Общее ¦Кол-во ¦Ответств. ¦Приме-¦ ¦ +-----T------T-------+кол-во ¦часов ¦за отклю- ¦чание ¦ ¦ ¦Весь ¦ № ¦С како-¦часов ¦(суток) ¦чение ¦ ¦ ¦ ¦дом ¦ квар-¦го по ¦(суток)¦для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦этаж ¦ тиры ¦какое ¦отклю- ¦перерас-¦ ¦ ¦ ¦ ¦подъ-¦ ¦ ¦чений ¦чета ¦ ¦ ¦ ¦ ¦езд ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L---------+-----+------+-------+-------+--------+----------+------- Выводы: В соответствии с постановлением главы администрации г. Липецка от ______________ 199 __ г. № ___________ "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и Условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества" подлежит перерасчету за ________________ с __________________ по ________________________. (вид услуг) (час, число, мес.) Председатель комиссии: _______________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) Члены комиссии: 1. ______________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) 2. ______________ _______________________ 3. ______________ _______________________ 4. ______________ _______________________ 5. ______________ _______________________ Составлен в 3-х экземплярах Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 6 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 АКТ О НАРУШЕНИИ РАБОТЫ ЛИФТА г. Липецк № ____ от __________ 199 _ г. Основание: постановление главы администрации г. Липецка № --- от __________________ 199 __ г. Составлен комиссией __________________________________________ Председатель _________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) Члены комиссии: 1. ___________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) 2. ____________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) 3. ____________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) 4. ____________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) 5. ____________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) В период с _____________ по __________________ 199 _ г. комиссия провела проверку _________________________________________________ жилого лома № _________ по улице ________________________________. В результате проверки подтверждаем нарушение работы лифта сверх допустимого перерыва в течение _________ суток ___________ месяца ______________ года. Выводы: В соответствии с постановлением главы администрации г. Липецка от ___________________ 199 __ г. № _______ "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и Условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества" подлежит перерасчету плата за __________________________________________________________________ (вид услуг) на ________ % ________________ за ________________________________ (расчетная единица) (продолжительность снижения оплаты) жилого дома № _____ по улице ___________________. Председатель комиссии: _______________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) Члены комиссии: 1. _______________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) 2. _______________ _______________________ 3. _______________ _______________________ 4. _______________ _______________________ 5. _______________ _______________________ С актом ознакомлен ______________________ 199 _ г. (число, месяц) Потребитель жилищно-коммунальной услуги _________ _____________ (подпись) (Ф.И.О.) Составлен в 3-х экземплярах 1 экземпляр 2 экземпляр 3 экземпляр Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 7 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 АКТ О ПЕРЕРЫВЕ В ОБЕСПЕЧЕНИИ СТАБИЛЬНОГО ПРИЕМА ТЕЛЕСИГНАЛА г. Липецк № ____ от ___________ 199 _ г. Основание: постановление главы администрации г. Липецка № ____ от ___________________ 199 __ г. Составлен комиссией __________________________________________ Председатель _________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) Члены комиссии: 1. ___________________________________________ (представитель МУП РС КТА) 2. ___________________________________________ 3. ___________________________________________ 4. ___________________________________________ 5. ___________________________________________ В период с ____ по _____________ 199 ___ г. комиссия провела проверку _________________________________________________________ в квартире № ____________ жилого дома № __________ по улице ___________________________. В результате проверки подтверждаем перерыв в приеме телесигнала от коллективной антенны сверх допустимого перерыва в течение _____ суток ______ месяца _________ года ________________. Выводы: В соответствии с постановлением главы администрации г. Липецка от ___________________ 199 __ г. № _______ "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества" подлежит перерасчету плата за ____________________ за __________________________________________ (вид услуг) (продолжительность снижения оплаты) в квартире № _______ жилого дома № ____ по улице ________________. Председатель комиссии: ______________ ________________________ (подпись) (расшифровка подписи) Члены комиссии: 1. _______________ ________________________ (подпись) (расшифровка подписи) 2. _______________ ________________________ 3. _______________ ________________________ 4. _______________ ________________________ 5. _______________ ________________________ С актом ознакомлен ________________ 199 __ г. (число, месяц) Потребитель жилищно-коммунальной услуги _________ ______________ (подпись) (Ф.И.О.) Составлен в 3-х экземплярах 1 экземпляр 2 экземпляр 3 экземпляр Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 8 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 АКТ О ПЕРЕРЫВЕ В РАБОТЕ РАДИОТОЧКИ г. Липецк № ____ от ___________ 199 - г. Основание: постановление главы администрации г. Липецка № ____ от ________________ 199 _ г. Составлен комиссией __________________________________________ Председатель _________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы) Члены комиссии: 1. ___________________________________________ (представитель ГРТУ "Липецкэлектросвязь") 2. ___________________________________________ 3. ___________________________________________ 4. ___________________________________________ 5. ___________________________________________ В период с ________ по __________ 199 __ г. комиссия провела проверку _________________________________________________________ в квартире № ____ жилого дома № ____ по улице ___________________. В результате проверки установлено, что в квартире не работает радиоточка в течение _____________ суток ________________________ месяца ________________ года ______________. Выводы: В соответствии с постановлением главы администрации г. Липецка от ________________ 199 _ г. № ________ "Об утверждении Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг в г. Липецке и Условий перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги в связи со снижением их качества" подлежит перерасчету плата за _________________ с ___________________ по _______________________ (вид услуг) (число, месяц, год) в квартире № ______ жилого дома № ____ по улице _________________. Председатель комиссии: _____________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи) Члены комиссии: 1. _____________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи) 2. _____________ _________________________ 3. _____________ _________________________ 4. _____________ _________________________ 5. _____________ _________________________ С актом ознакомлен _________________ 199 _ г. (число, месяц) Потребитель жилищно-коммунальной услуги ___________ ______________ (подпись) (Ф.И.О.) Составлен в 3-х экземплярах 1 экземпляр 2 экземпляр 3 экземпляр Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 9 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 СПРАВКА О СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ за __________ месяц _________ год по __________ № ______ -------------T----------------------------T-------T------T------T------T------¬ ¦Адрес жилых ¦ Отключены ¦Общее ¦Кол-во¦Сумма ¦Ответ-¦Приме-¦ ¦ домов +---------T---------T--------+коли- ¦часов ¦пере- ¦ствен-¦чания ¦ ¦ ¦Весь дом,¦N№ квар- ¦С какого¦чество ¦для ¦расче-¦ность ¦ ¦ ¦ ¦этаж, ¦тир, если¦по какое¦часов ¦пере- ¦та ¦за ¦ ¦ ¦ ¦подъезд ¦не отклю-¦время ¦(суток)¦расче-¦ ¦отклю-¦ ¦ ¦ ¦ ¦чен весь ¦(число, ¦откло- ¦та ¦ ¦чения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дом ¦месяц) ¦нений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L------------+---------+---------+--------+-------+------+------+------+------- Начальник организации, эксплуатирующей жилой фонд Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 10 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТЫ ПО ПЛАНОВОМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ И ПОМЕЩЕНИЙ, ПРИДОМОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ ВХОДЯЩИХ В ТАРИФЫ НА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ---------------------------------T-----------T--------------T--------------¬ ¦ Наименование проверяемых ¦Периодич. ¦Сроки испол- ¦ Примечание ¦ ¦ конструкций, устройств, ¦выполне- ¦нения, устра- ¦ ¦ ¦ систем, инженерного ¦ния (мес.) ¦нения недо- ¦ ¦ ¦ оборудования и работ ¦ ¦статков ¦ ¦ +--------------------------------+-----------+--------------+--------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ L--------------------------------+-----------+--------------+--------------- 1. При проведении технических осмотров (общих и частичных) Крыши 3-6 * В установленные эксплуатирующей организацией сроки Деревянные конструкции и столярные изделия 6-12 Каменные конструкции 12 -"- Железобетонные конструкции 12 -"- Панели полносборных зданий и межпанельные стыки 12 -"- Печи, кухонные очаги, дымоходы, дымовые трубы, их прочистка 3 мес. -"- С незамедлит. прекращением эксплуатации до исправления об- наруженных не- исправностей, которые могут вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожают пожарной безопас- ности здания Дымоходы 3 -"- Вентиляционные каналы 12 -"- До восстановления работоспособности То же, в помещениях, где газовые приборы газовые приборы 3 -"- отключаются Внутренняя и наружная отделка 6-12 -"- Полы 12 В установленные эксплуатирующей организацией сроки Перила и ограждающие решетки на окнах лестничных клеток 6 -"- Система водопровода, канализа- ции, горячего водоснабжения 3-6 * -"- Системы центрального отопления: в квартирах и основных 3-6 * -"- Осмотр произво- функциональных помещениях дится в объектов коммунального и отопительный социально-культурного период назначения на чердаках, в подвалах (подпольях) 3-6 * -"- на лестницах 2 -"- Мусоропроводы ежемесячно -"- Электрооборудование: открытая электропроводка 3 До устранения неисправностей, угрожающих жизни и здоровью людей, отключаются скрытая электропроводка и 6 -"- -"- электропроводка в стальных трубах кухонные электроплиты 6 -"- -"- светильники во вспомогательных 3 -"- -"- помещениях (на лестницах, в вестибюлях и пр.) Системы дымоудаления и ежемесячно В течение пожаротушения смены Домофоны -"- В установленные эксплуатирующей организацией сроки Внутридомовые сети, 3 Устранение неисправ- оборудование и пульты ностей ОДС в течение управления ОДС смены Общестроительные элементы 12 В установленные конструкций жилых и подсобных эксплуатирующей помещений, квартир, лестниц, организацией тамбуров, вестибюлей, подвалов, сроки чердаков и прочих вспомога- тельных помещений объектов коммунального и социально- культурного назначения Устранение незначительных В период прове- неисправностей в системах дения техниче- водопровода и канализации ского осмотра, (смена площадок в водопровод- но не более ных кранах, устранение засоров, суток регулировка смывных бачков, крепление сантехприборов, прочистка сифонов, набивка сальников, смена шарового крана, кран-букса) Устранение незначительных -"- неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения (регулировка 3-х ходовых кранов, набивка сальников) Мелкий ремонт теплоизоляции -"- трубопроводов, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре, очистка грязевиков воздухосборников, регулировка и мелкий ремонт кранов, вентилей и задвижек) Устранение незначительных -"- неисправностей электротехни- ческих устройств (смена электрических ламп, за исключением жилых помещений, смена и ремонт штепсельных розеток, выключателей, мелкий ремонт электропроводки) Прочистка канализационного лежака -"- Проверка работы вентиляции и ее ремонт -"- Проверка заземления ванн -"- Устранение протечек кровли и По установленному мест ее примыкания плану эксплуати- рующей организации сроку Проверка заземления оболочки кабеля, замеры сопротивления изоляции трубопроводов 2. Работы, выполняемые при подготовке домов к весеннему сезону Консервация системы централь- Ежегодно После завершения ного отопления отопительного сезона, по установленному эксплуатирующей организации сроку Ремонт оборудования детских и спортивных площадок -"- -"- Ремонт отмосток -"- -"- Расконсервация и ремонт поливочной системы -"- -"- Снятие пружин на входных дверях -"- -"- 3. Работы, выполняемые при подготовке домов к зимнему сезону Утепление и ремонт оконных, Ежегодно До начала отопи- дверных блоков (за исключением тельного сезона, входных дверей в жилые помещения, по установленному оконных блоков, балконных проемов планом эксплуатир. в них, выполняемых проживающими организации сроку в жилых помещениях гражданами) Утепление чердачных помещений -"- -"- Утепление (изоляция) трубо- проводов в чердачных и подвальных помещениях -"- -"- Укрепление и ремонт парапетных ограждений -"- -"- Ремонт, регулировка, опрессовка, -"- -"- промывка, оформление акта готовности системы отопления (сдача системы центрального отопления) Открытие и заделка продухов -"- -"- в цоколях здания Консервация поливочной системы -"- -"- Установка пружин и доводчиков на входных дверях в подъезды дома -"- -"- Ремонт и укрепление входных дверей в подъезды дома и тамбура -"- -"- Замена разбитых стекол (за исключением находящихся в жилом помещении, заменяемых проживающими в них гражданами) -"- -"- 4. Прочие работы Подготовка здания к государ- Ко дню ственным праздникам праздника Озеленение территории и уход По действу- за зелеными насаждениями ющим прави- лам, укос травы не менее 2-х за весенне- летний период Удаление с крыш снега и При слое По срокам, наледи снега более устанавлива- 30 см при емым эксплуа- оттепели, тир. организ. при меньшей толщине Очистка кровли от мусора, По срокам, грязи, листьев, прочистка устанавлив. внутренних водостоков эксплуатир. организацией Уборка и очистка придомовой Ежедневно территории Уборка, мытье окон, полов, По установ. лестничных маршей, площадок, эксплуатир. стен на лестничных клетках, организацией лифтовой кабины графику Вывоз бытовых отходов, мусора -"- из контейнеров мусоропровода, мусоросборников, очистка выгребных ям, контейнеров для сбора жидких пищевых отходов Очистка стволов мусоропроводов -"- Поливка тротуаров, внутридомовых проездов -"- Уборка придомовых территорий Ежедневно, в рабочие дни Уборка подсобных и вспомога- По установ. тельных помещений жилого здания эксплуатир. организацией сроку Регулировка и наладка систем Ежемесячно По установлен. автоматического управления эксплуатирующ. (кроме лифта) организацией графику и срокам Проверка наличия, исправности Еженедельно Не более 2 сут. приборов группового учета расхода тепла, газа, воды и электроэнергии Профилактический ремонт, По установлен. Не более 3 сут. При наличии осмотр. Одновременная регу- спец. ремонтно- в подъезде лировка лифтового хозяйства, эксплуат. 2-х и более остановка всех лифтов в подъезде организацией лифтов не допускается сроку Не более 1 сут. При наличии в подъезде одного лифта Проверка технического состояния По установ- газовых приборов (плиты, водо- ленному ПП нагреватели), замена вышедших "Липецкгаз" из строя частей и деталей, АО "Липецк- смазка кранов, прочистка всех облгаз" горелок и форсунок регули- ровка горения газа и др. Установка газовых приборов В течение смены взамен взятых на ремонт Все виды ремонта электроплит Установка электроплиты, В течение В течение смены взамен взятой на ремонт смены или по установлен. спец. ремонтно- эксплуатац. организацией графику Прочистка и промывка внутренней канализации Два раза в год Дератизация По установлен- ному СЭС совме- стно с эксплуат. орган. графику и по заявкам жильцов Примечание. 1. Знаком * обозначены элементы, для которых конкретная периодичность осмотров в пределах установленного интервала устанавливается эксплуатационными организациями, исходя из технического состояния зданий и местных условий. 2. В тарифы на ЖКУ не входят работы и услуги по радиотрансляции, телефонной связи, по телеантеннам. 3. Ремонт и обслуживание домофонов и кодовых замков, входных дверей в подъезды, установленных за счет жильцов дома, в процессе их эксплуатации в тариф на ЖКУ не включаются и являются платной услугой. 4. Импортное оборудование, установленное в квартирах жильцами, заменяется и ремонтируется за счет жильцов. Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 11 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ПО ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЯМ, НЕ ВХОДЯЩИХ В ТАРИФЫ НА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ И ВЫПОЛНЯЕМЫХ ЗА СЧЕТ ПРОЖИВАЮЩИХ В НИХ ГРАЖДАН ----------------------------------T------------------------------¬ ¦ Наименование работ ¦ Срок выполнения ¦ +---------------------------------+------------------------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ L---------------------------------+------------------------------- 1. Текущий ремонт жилого помещения В согласованные с (окраска, побелка потолков, стен, жильцами сроки оклейка стен обоями, внутренняя окраска оконных переплетов, полотен балконных и входных дверей, окраска подоконников, пола, дверей и подсобных помещений, приборов отопления, труб центрального отопления, газопровода, водопровода и канализации). 2. Замена оконных и дверных то же приборов, вставка стекол. 3. Настилка линолеума (взамен то же изношенного или улучшенного типа). 4. Установка второй входной двери в то же жилое помещение. 5. Врезка смотрового глазка во то же входную дверь жилого помещения. 6. Смена, установка новых накладных то же и врезных замков, оконных и дверных ручек. 7. Утепление входных дверей, оконных то же и балконных переплетов. 8. Облицовка стен, полов то же керамической плиткой. 9. Открытие входной двери (в случае утери жильцами ключа от входной двери) с последующей пристружкой и подгонкой, с заготовкой планки или вставки в обвязку полотна. 10. Оборудование лоджий оконными Работа выполняется переплетами, их остекление по в согласованные с согласованному с эксплуатирующей жильцами сроки организацией чертежу. 11. Внутренняя отделка (побелка, Работа выполняется покраска, устройство полок, в согласованные с шкафов, настил деревянных полов, жильцами сроки линолеума и прочие работы) застекленных лоджий. 12. Установка, ремонт, замена То же, работа выпол- индивидуальных приборов учета няется по согласованной расхода тепла, газа, холодной и с эксплуатирующей горячей воды. организацией документации 13. Установка контрольных то же электрических счетчиков в квартирах коммунального заселения. 14. Ремонт, замена внутриквартирной Замена электроприборов электропроводки, электроприборов, на другие модели в электропроводки (кроме мест течение 3 суток. общего пользования в коммунальных Ремонт электропроводки, квартирах), смена неисправных или смена неисправных эл. замена на другие модели приборов - в течение электроприборов (патроны, смены выключатели, розетки и пр.). 15. Замена санитарно-технического В согласованные с оборудования (унитазов, ванн, жильцами сроки раковин, умывальников, газовых и электрических плит, водогрейных колонок и др.) с целью повышения благоустройства квартиры за исключением случаев, когда выход из строя произошел в результате истечения нормативного срока службы, а также заводского брака или неправильного монтажа в период гарантийного срока эксплуатации. 16. Установка дополнительных То же, работа выполняется водоразборных кранов, смесителей, по согласованию с эксплуа- очистителей, электроподогреваемой тирующей организацией воды и другого оборудования, проектной документации замена дверных полотен, встроенных шкафов, допустимая перепланировка помещений с целью повышения благоустройства квартиры. 17. Смена сиденья к унитазу. то же 18. Смена вентильной головки для В согласованные с смесителей холодной и горячей жильцами сроки, в воды. течение смены 19. Ремонт смывного бачка со сменой то же резиновой груши, поплавка, перелива, седла, коромысла. 20. Замена полотенцесушителя на то же прибор улучшенной модели. 21. Замена внутриквартирной То же. Работа выпол- водопроводной разводки ранее няется по согласованной установленного нормативного срока с эксплуатирующей орга- службы с целью повышения низацией проектной благоустройства квартиры. документации 22. Прочистка засора канализационной 1 сутки. Оплата системы. взимается равномерно со всех квартир, находящихся выше места засора канализации 23. Прочистка засора внутренней В согласованные с канализационной системы. жильцами сроки Примечание. 1. Импортное оборудование и запчасти поставляет заказчик (жилец). Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 12 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ НЕПЛАНОВОГО ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ С УСТАНОВЛЕННЫМИ ПРЕДЕЛЬНЫМИ СРОКАМИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ --------------------------------------T--------------------------¬ ¦ Неисправности конструктивных ¦ Предельный срок ¦ ¦ элементов и оборудования ¦ выполнения работ ¦ +-------------------------------------+--------------------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ L-------------------------------------+--------------------------- Кровля Протечки в отдельных местах кровли 1 сутки Повреждение системы организованного 5 суток водоотвода (водосточные трубы, воронки, колена, отметы) и пр., расстройство их крепления Стены Утрата связи отдельных кирпичей с 1 сутки (с немедленным кладкой наружных, угрожающие их ограждением опасной выпадением зоны) Неплотности в дымоходах, газоходах и 1 сутки (с незамедлитель- сопряжение их с печами ным прекращением эксплуа- тации при обнаружении неисправностей, которые могут вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожают пожарной безопасности зданий) Деформация межпанельных швов 3 суток Оконные и дверные заполнения Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен: в зимнее время 1 сутки в летнее время 3 сутки Дверные заполнения (входные двери в 1 сутки подъезд) Внутренняя и наружная отделка Отслоение штукатурки потолка или 5 суток (с немедленным верхней части стены, угрожающее ее принятием мер разрушением безопасности) Нарушение связи наружной облицовки, а Незамедлительное также лепных изделий, установленных принятие мер на фасадах, со стенами безопасности Полы Протечки в перекрытиях, вызванные 3 суток нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в сантехузлах Сантехническое оборудование Течи в водопроводных кранах и в 1 сутки кранах сливных бачков при унитазах Неисправности аварийного порядка Немедленно трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) Неисправности приборов учета расходов 2 суток тепловодоснабжения Неисправности мусоропроводов 1 сутки Электрооборудование Повреждение одного из кабелей, При наличии переключате- питающих жилой дом лей кабелей на вводе в дом в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но более 2-х часов Отключение системы питания жилых квартир или силового электрооборудования Повреждение единственного кабеля, 1 сутки питающего жилой дом Неисправности во 3 часа вводно-распределительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников Неисправности аварийного порядка 3 часа (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) Неисправности автоматов защиты 3 часа стояков и питающих линий Неисправности в электроплите с 8 часов при возможности отключением всей электроплиты. Срок устранения на месте установки другой электроплиты взамен взятой на ремонт Неисправности в системе освещения 7 суток общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, стартеров, пускорегулирующих аппаратов, выключателей и конструктивных элементов светильников Неисправности прибора учета расхода 1 сутки электроэнергии Газовые приборы системы газоснабжения Неисправности в газовых приборах Незамедлительно (с отклю- (плиты, водонагреватели), чением до устранения трубопроводах системы газоснабжения неисправности) Срок установки другого газового 8 часов прибора, взамен взятого на ремонт Неисправности прибора учета расхода 2 суток газа Лифтовое оборудование Неисправности лифтового оборудования, 1 сутки в рабочие дни, до возникшие в процессе эксплуатации 3 суток в выходные и праздничные дни; возникшие в результате умышленных действий - до 5 суток Системы дымоудаления и пожаротушения Неисправности оборудования, приборов 1 сутки автоматического управления и контроля Примечание. 1. Сроки устранения неисправностей указаны с момента их обнаружения при осмотре или с момента поступления заявки от жильца дома. 2. Задолженность по платежам за предоставленные жилищно-коммунальные услуги не является основанием невыполнения работ в установленные предельные сроки. 3. Импортное оборудование, установленное в квартирах жильцами, заменяется и ремонтируется за их счет. Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 13 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ДОГОВОР НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ДОМАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО И ВЕДОМСТВЕННОГО ЖИЛОГО ФОНДА ________________________ "____" __________________ 19 ___ г. (населенный пункт) (дата) __________________________________________________________________ (собственник жилищного фонда или его уполномоченное юридическое лицо) в лице ___________________________________________________________ (должность, фамилия, имя, отчество) действующего на основании положения, договора, доверенности о __________________________________________________________________ ___________________, утвержденного _______________________________ ____________________ от "___" ______________________ 199 ___ г., (в дальнейшем именуемый Наймодатель), с другой стороны, и гражданин ________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) (именуемый в дальнейшем Наниматель), с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Наймодатель предоставляет Нанимателю и членам его семьи услуги по обслуживанию переданного ему в бессрочное пользование на основании ордера № ___ серия ____ от "____" ____________ 19 __ г., выданного _______________________________________________________, изолированное жилое помещение, состоящее из ______ комнат(ы) в ___________ квартире общей площадью _________________ кв. м, (отдельной, коммунальной), в том числе жилой _______ кв. метров, по адресу ________________________________________________________ (проспект, улица, переулок и пр.) дом № ______, корпус № _______, квартира № ______________________. Характеристика предоставляемого жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования указаны в прилагаемом паспорте (приложение № 1). 2. Наниматель обязуется: а) соблюдать Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в Российской Федерации; б) использовать жилое помещение в соответствии с его назначением; в) бережно относиться к жилому помещению, санитарно-техническому и иному оборудованию, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей в квартире немедленно принимать возможные меры к их устранению и, в необходимых случаях, сообщать о них Наймодателю через аварийную службу; г) бережно относиться к жилому дому, объектам благоустройства и зеленым насаждениям; д) содержать в чистоте и порядке жилое и подсобное помещения, балконы и лоджии; соблюдать чистоту и порядок в подъездах, кабинах лифтов, на лестничных клетках и в других местах общего пользования, выносить мусор, пищевые и бытовые отходы в специальные места, определенные Наймодателем. Не допускать сбрасывания мусора и отходов в санитарный узел с целью исключения засора канализации, не сливать жидкие отходы в мусоропровод. е) соблюдать правила пожарной безопасности при топке печей, пользовании электрическими, газовыми и другими приборами, не допускать установки самодельных предохранительных приборов, загромождения коридоров, лестничных клеток, запасных выходов, выполнять другие требования пожарной безопасности; ж) производить своевременно, но не реже одного раза в пять лет текущий ремонт занимаемого жилого помещения и мест общего пользования в коммунальной квартире. К текущему ремонту, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, дверей, окраска полов, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирной электропроводки; з) устранять за свой счет повреждения жилого помещения, а также производить ремонт либо замену поврежденного санитарно-технического или иного оборудования, если указанные повреждения произошли по вине Нанимателя либо других лиц, совместно с ним проживающих; и) не производить переустройство, перепланировку жилых и подсобный помещений, переоборудование балконов и лоджий, без согласия Наймодателя; к) вносить ежемесячно, не позднее десятого числа следующего за прожитым месяца квартирную плату, начисление пеней, установленных настоящим договором, не освобождает стороны от выполнения лежащих на них обязательств по устранению нарушений. Просрочка платежей влечет за собой начисление пени в размере 1% с просроченной суммы платежей за каждый день просрочки; л) не допускать выполнения в квартире работ или совершения других действий, приводящих к порче жилых помещений либо создающих повышенный шум или вибрацию, нарушающих нормальные условия проживания граждан в других жилых помещениях. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя жильцов дома. С 23.00 до 7.00 часов должна соблюдаться тишина; м) допускать в занимаемое жилое помещение работников жилищно-эксплуатационной организации для осмотра и обслуживания жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, и для выполнения необходимых ремонтных работ в согласованные с ним (Нанимателем) сроки; н) производить в домах, где нет центрального отопления, в период отопительного сезона отопление жилого помещения. При временном отсутствии Нанимателя и членов его семьи Наниматель не освобождается от обязанности по отоплению жилого помещения для поддержания нормальной температуры в нем, в целях обеспечения сохранности жилого дома; о) переселяться с членами своей семьи на согласованное с Наймодателем время проведения капитального ремонта жилого дома, в котором он проживает (когда ремонт не может быть произведен без выселения Нанимателя), в другое предоставляемое Наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, без расторжения настоящего договора найма; п) при выезде из жилого помещения на другое постоянное место жительства со всей семьей освободить и сдать Наймодателю жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование по акту в надлежащем состоянии (с учетом акта приемки). Акт сдачи жилого помещения Нанимателем составляется и подписывается Наймодателем и Нанимателем; р) в домах, где проектом предусмотрены хозяйственные сараи, Наниматель обязан использовать их по прямому назначению и не допускать хранения в них дорогостоящих и ценных вещей, легковоспламеняющихся материалов; с) если запорная арматура и системы тепловодоснабжения находятся в сарае Нанимателя, то он по первому требованию Наймодателя обязан обеспечить доступ к ним. 3. Наниматель вправе: а) вселить в установленном порядке в занимаемое им жилое помещение своего супруга, детей, родителей, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных лиц, получив на это письменное согласие всех совершеннолетних членов своей семьи. На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия членов семьи не требуется; б) с письменного согласия проживающих совместно с ним совершеннолетних членов семьи, включая временно отсутствующих, произвести в установленном порядке обмен занимаемого жилого помещения; в) сохранить жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи при условии и в случаях, предусмотренных статьями 60 и 62 Жилищного кодекса РСФСР. Жилая площадь, которая сохраняется за временно отсутствующим Нанимателем или членами его семьи, не считается излишней; г) сдавать в поднаем занимаемое жилое помещение или часть его в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством в Российской Федерации; д) разрешить по взаимному согласию с проживающими с ним совершеннолетними членами его семьи и с предварительным уведомлением Наймодателя временное проживание в находящемся в их пользовании жилом помещении другим гражданам (временным жильцам) без взимания платы за пользование помещением. Вселение временных жильцов допускается при условии соблюдения требований законодательства о норме жилой площади на одного человека; е) требовать с согласия членов семьи в случаях, установленных законом, изменения договора найма занимаемого жилого помещения; ж) с согласия членов семьи в любое время расторгнуть договор найма жилого помещения; з) с согласия всех совместно проживающих членов семьи приобрести занимаемое жилое помещение в собственность в установленном порядке; и) члены семьи Нанимателя, проживающие вместе с ним, пользуются наравне с Нанимателем всеми правами и несут все обязанности, вытекающие из настоящего Договора найма жилого помещения. Совершеннолетние члены семьи несут солидарную с Нанимателем имущественную ответственность по обязательствам, вытекающим из указанного договора; к) осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 4. Наймодатель обязуется: а) содержать предоставленное Нанимателю жилое помещение и оборудование в надлежащем состоянии; б) в соответствии с правилами и нормами эксплуатации и ремонта жилищного фонда: - систематически производить осмотр жилых домов и жилых помещений и профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них; - своевременно производить ремонт жилого дома, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем; - своевременно производить в квартире Нанимателя необходимый капитальный ремонт, заменять вследствие износа в нормативные сроки основные конструкции дома, двери, оконные переплеты, полы, перекладывать печи (в домах, где нет центрального отопления), ремонтировать санитарно-техническое и иное оборудование; - производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещений Нанимателя в случаях, когда такой ремонт связан с устранением неисправностей отдельных конструктивных элементов жилого дома или оборудования в нем либо с производством капитального ремонта; - исправлять повреждения санитарно-технического и иного оборудования в квартире Нанимателя не позднее трех дней по получении заявления нанимателя, а в случае аварии - немедленно; - производить ежедневную уборку подъездов, вестибюлей, тамбуров, лестничных клеток, кабин лифтов и других мест общего пользования жилых домов (кроме одно- и двухэтажных жилых домов квартирного типа), а также придомовой территории; в) предоставлять Нанимателю и членам его семьи на время проведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не может быть произведен без выселения Нанимателя) другое жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этом настоящего договора. Переселение Нанимателя и членов его семьи из занимаемого ими жилого помещения на другую площадь и обратно (по окончании ремонта) производится Наймодателем за его счет; г) ежегодно проводить подготовку жилых домов, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них, к эксплуатации в зимних условиях; д) нести ответственность за недостатки в предоставляемых услугах в пределах границы ответственности. 5. Наймодатель не может изменить договор найма жилого помещения без согласия Нанимателя и членов его семьи, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если вместо первоначального Нанимателя по ранее заключенному договору найма признан Нанимателем его совершеннолетний член семьи, Наймодатель заключает с ним договор найма жилого помещения. 6. При выезде Нанимателя и членов его семьи на постоянное жительство в другое место договор найма считается расторгнутым со дня выезда. 7. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию Наймодателя лишь по основаниям, установленным законом, и только в судебном порядке, кроме случаев выселения из домов, грозящих обвалом. 8. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, разрешаются судом либо другими уполномоченными на то органами в соответствии с их компетенцией. 9. За неисполнение договорных обязательств Наймодатель и Наниматель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. 10. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один из которых находится у Наймодателя, другой у Нанимателя. Наймодатель _________________ (подпись) Наниматель _________________ (подпись) С Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории Наниматель ознакомлен. Наниматель __________________ (подпись) ПАСПОРТ жилого помещения по адресу: ______________________________________ (город, поселок, село и др.) _________________________________, дом № ______, корпус № _______ (проспект, улица, переулок и др.) квартира № _________. Дом входит в жилищный фонд ___________________________________ (собственник жилищного фонда) __________________________________________________________________ Помещение общей площадью _______ кв. м состоит из жилых комнат комната № 1 _____________ кв. м комната № 2 _____________ кв. м комната № 3 _____________ кв. м комната № 4 _____________ кв. м кухни площадью _______ кв. м, с ______________________ конфорочной (двух, трех, четырех) __________________________ плитой; (электрической, газовой) ванной комнаты, оборудованной ___________________________________, санитарного узла, оборудованного ________________________________, коридоров площадью ___________ кв. м, встроенных шкафов площадью __________ кв. м, чулана - кладовки площадью ____________ кв. м, лоджий ________ кв. м, балконов ________ кв. м. Помещение оборудовано: __________________________________________________________________ (водопроводом, горячим водоснабжением, канализацией, отоплением __________________________________________________________________ (печным, местным, центральным), электроосвещением, газом, мусоропроводом) В квартире имеются: __________________________________________________________________ (радиотрансляционные сети, телевизионные сети, телефон) Жилой дом сдан в эксплуатацию __________________ 19 ____ г. Наймодатель ______________ Наниматель ______________ (подпись) (подпись) Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ Приложение № 14 к постановлению главы администрации города Липецка от 29 июля 1997 г. № 2750 ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КВАРТИРЫ _________________________ _______________ 199 __ г. (Населенный пункт) (дата) Настоящий договор заключен между _____________________________ (наименование жилищно - __________________________________________________________________ эксплуатационной организации, кооператива, частной фирмы и __________________________________________________________________ другого объекта хозяйствования) в лице ___________________________________________________________ (должность, фамилия, имя, отчество) действующего на основании ________________________________________ (устава, положения) __________________________________________________________________ (указать кем утвержден и дату) (именуемая в дальнейшем Исполнитель), с одной стороны, и владельцем квартиры ______________________________________________ (фамилия, имя, отчество) с другой стороны, (именуемого в дальнейшем Заказчик), заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Заказчик сдает, а Исполнитель принимает по акту на техническое обслуживание квартиру № _______, в доме № ______ по адресу: __________________________ общей площадью _________ кв. м, в том числе жилой площадью ____________ кв. м. 2. Исполнитель обязуется: 2.1. Обеспечить техническое обслуживание квартиры Заказчика, текущий и капитальный ремонт дома, санитарное обслуживание придомовых территорий и других работ, определенных Заказчиком, _________________________ на следующих условиях оплаты _________________________. 2.2. Возместить Заказчику убытки, по вине Исполнителя в связи с нарушением качества по настоящему договору работ. 2.3. _________________________________________________________ __________________________________________________________________ (прочие обязательства Исполнителя) 3. Заказчик обязуется: 3.1. Использовать жилое помещение в соответствии с его назначением и Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в Российской Федерации. 3.2. Обеспечивать допуск в помещение работников эксплуатационной организации для обслуживания внутридомовых сетей. 3.3. Осуществлять ежемесячную оплату за техническое обслуживание квартиры до 10 числа следующего за прожитым месяцем в соответствии со сметой расходов. Просрочка платежей Заказчиком влечет за собой начисление пени в размере 1% с просроченной суммы платежей за каждый день просрочки. 4. В случае нарушения Исполнителем договорных обязательств Заказчик вправе выполнять работу, предусмотренную договором, за счет средств Исполнителя и требовать возмещения убытков в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Исполнитель не несет ответственности за срыв работы вследствие несвоевременного выполнения Заказчиком своих договорных обязательств. 5. Применение экономических санкций не освобождает стороны от выполнения принятых обязательств по договору в установленный срок. 6. Настоящий договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых хранится у Заказчика, а другой - у Исполнителя. 7. Договор заключается с _______________ до __________________ и вступает в силу со дня его подписания. 8. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством. _________________________ _______________________ (подпись Исполнителя) (подпись Заказчика) Зам. начальника Главного управления ЖКХ города Липецка В.А.ДОЛГОВ ------------------------------------------------------------------ -------------------- Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru